Цей Договір публічної пропозиції про торгівлю Товарами, що створюється фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет, встановлює умови та порядок торгівлі Товари на Платформі, що знаходиться в мережі Інтернет за адресою: https://svitknyg.com/  (далі – «Платформа») , та є публічною пропозицією фізичної особи-підприємця Семаковської Марти Володимирівни, як Продавця (надалі «Продавець», РНОКПП – 3675707408) для невизначеного кола осіб у розумінні ст. ст. 633, 641 та 644 Цивільного кодексу України, включити Договір публічної пропозиції про торгівлю Товарами, що випускає фірми поштового замовлення або через мережу Інтернет (надалі – «Договір») на нижчевикладених умовах:

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Відносини між Покупцями та Продавцями базуються на основі Договору публічної пропозиції.

1.2. Договір публічної пропозиції є публічним договором, що регулюється ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.

1.3. Умови публічного договору є однаковими для всіх.

1.4. Придбавши Товари Продавця, Ви приймаєте умови цього Договору та підтверджуєте, що ознайомлені з ним та погоджуєтеся з його умовами.

1.5. У Договорі вживаються умови в такому значенні:

1.     Платформа – офіційна веб-сторінка Продавця, що знаходиться в мережі Інтернет за адресою – https://svitknyg.com/ , на якій Продавець розміщує інформацію про свій Товар, його вартість, а також спосіб створення. Скориставшись конкретною пропозицією, Клієнт приймає умови цього Договору.
2.    Контент -  будь-які інформаційні та медіа-ресурси, представлені на Платформі.
3.     Клієнт (Покупець) – будь-яка фізична особа, фізична особа-підприємець чи юридична особа, яка замовляє Товари у Продавця, оплачує за Товари відповідно до способів, передбачених цим Договором, таким чином висловивши намір акцептувати цей Договір.
4.     Продавець – фізична особа-приємець Семаковська Марта Володимирівна (РНОКПП: 3675707408), що здійснює продаж товарів за допомогою розміщення відповідних пропозицій на Платформі.
5.    Товари – різноманітний асортимент Товари для навчання, розвитку, дозвілля та особистого користування. Перелік, опис та вартість Товари зазначаються на Платформі у вигляді пропозицій, публікацій або постів.
6.    Замовлення – запит Покупця, належним чином оформлений і на Платформі, адресований Продавцю з пропозицією розміщення обраного Товару.
7.    Поліграфічний брак   –  це дефект, що ускладнюється через порушення технологічного процесу друку і потенційно до спотворення чи втрати інформації. До таких недоліків належать: розмазування фарби, показ фарби на окремих елементах друку, нечітке зображення, склеєні або перевернуті сторінки, показ чи повторення аркушів, а також невідповідність назви на обкладинці змісту видання тощо.
8.     Контактна інформація – електронна пошта, номер телефону, які застосовуються для зв’язку з Клієнтами.
1.     Акцептування Договору – під акцептом цього Договору прийняти оплату Товару Продавця згідно з оголошеннями, пропозиціями чи публікаціями, розміщеними на Платформі.
10.     Будь-які інші терміни, не визначені окремо в цьому Договорі, сприймаються і розуміються в буквальному граматичному значенні, що випливає з положення чинного законодавства України.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

 

2.1. Цей Договір є публічним договором, який буде укладений між Продавцем, з однієї сторони, та Покупцем, з іншої, з моменту Акцепту останнім без умов та розміщених усіх цього Договору та Додатків до нього.

2.2. відповідно до цього Договору, Продавець зобов'язується продати Покупцю Товару, а Покупець зобов'язується прийняти Товар й оплатити його вартість у порядку та на умовах, визначених цим Договором та чинним законодавством України.

2.3. Продавець державної торгівлі Товарами за цим Договором у відповідності з нормами чинного законодавства України та домовленостями, що встановлені між Продавцем та Покупцем.

2.4. Датою укладення Договору пропонується момент повного й беззаперечного прийняття Покупцем умов Договору підтверджується дата заповнення Покупцем форми замовлення, розміщеної на сайті Інтернет-магазину, за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ТОВАРУ ТА ОТРИМАННЯ ВИНАГОРОДИ ПРОДАВЦЕМ

3.1. Покупець звертається до Продавця будь-яким зручним способом зв’язку, що опублікований на Платформі, та інших умовах в опублікованому оголошенні, публікації чи пропозиції Продавця, а також за цим Договором.

3.1.1. Покупець залишає заявку на Платформі Продавця, зазначає свої особисті дані: ПІБ, номер телефону, адресу електронної пошти, адресу доставки/номер відділення служби доставки ( Нова Пошта або будь-якого іншого поштового оператора, зазначеного Продавцем у відповідному розділі при оформленні замовлення ) та іншу інформацію. Покупець зобов'язується надати точну інформацію про себе. Продавець не несе відповідальності за правильність даних, наданих Покупцем.

3.1.2. У разі виникнення у Покупця запиту щодо властивостей, характеристик або комплектації Товару, перед оформленням замовлення він може звернутися за контактним номером телефону, зазначеним у розділі Контактна інформація - https://svitknyg.com/kontaktna-informatsiia/ , для отримання додаткових роз'яснень.

3.1.3. Усі дані, які передбачені у п. 3.1.1. Договору, збираються та обробляються Продавцем для подальшої відправки Товару Покупцям, а також зберігаються на серверних потужностях Продавця згідно з правилами, викладеними в Політиці конфіденційності.

3.2. Основними критеріями ідентифікації Товару є: найменування та артикул Товару.

3.2.1. З огляду на особливості відображення Товарів на екрані комп’ютера або мобільного пристрою фактичний колір Товару може дещо відрізнятися.

3.3. Продавець, отримавши звернення від Покупця, не зобов'язаний додатково повідомити Покупця про умови цього Договору. Покупець самостійно ознайомиться з Договором перед оформленням Замовлення та підтвердить свою згоду на обробку персональних даних.

3.4. Оплата за Товар може вийти: при отриманні замовлення (післяплата) або під час оформлення замовлення (передоплата).

3.5. Розрахунок за Товар  здійснюється в національній валюті України – гривні.

3.6. Покупець, оплативши Товари, приймає умови цього Договору та отримує оплачені Товари; не оплативши Товари, Покупець відмовляється від Договору та від Товарів, які продані Продавцем згідно з умовами цього Договору.

3.7. Оплата за товари, передбачені у п. п. d п. 1.5., створити наступний порядок:

3.7.1. при отриманні замовлення (післяплата) із використанням служби доставки ( Нова Пошта);

3.7.2. за допомогою платіжної системи «WayForPay» під час оформлення Замовлення;

3.7.3. інші способи оплати, які розміщені на Платформі.

3.7.4. Якщо під час оплати чи отримання Товару у Покупця виникнути запит, він може уточнити всю необхідну інформацію в розділі «Контактна інформація» на Платформі : https://svitknyg.com/kontaktna-informatsiia/

3.7.5. Датою оплати Товару Покупцем, підтверджено дані про надходження відповідної суми грошових коштів на рахунок Продавця.

3.7.6. Продавець опрацьовує Замовлення протягом 10 робочих днів з дати його оформлення. Якщо Замовлення зроблено у вихідний або святковий день, строк опрацювання починається з найближчого робочого дня.

3.7.7. Продавець має право відмовити в прийнятті Замовлення у разі відсутності відповідного Товару на складі, повідомивши про це Покупця електронним повідомленням. У такому випадку зобов’язання Сторін щодо продажу, передачі та оплати такого Товару припиняються. Оплачена Покупцем вартість Товару (у разі онлайн-оплати банківською карткою) повертається на ту ж картку протягом 10 календарних днів з дати направлення повідомлення про відмову в прийнятті Замовлення.

3.7.8. Для уточнення деталей Замовлення Продавець може зв’язуватися з Покупцем за контактними даними, зазначеними під час оформлення Замовлення. Якщо зв’язок з Покупцем не встановлено ні телефоном, ні шляхом надсилання електронного листа, Продавець має право скасувати таке Замовлення.

4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

4.1. Продавець зобов’язується:

1. продавати Покупцю Товари, розміщені на Платформі;
2. здійснювати підбір Товару згідно із запитом Покупця;
3. забезпечити можливість оплати за Товари у способи, передбачені цим Договором;
4. забезпечити Покупця повною інформацію про Товари, що продаються, їх характеристики та терміни доставки, а також надати дані про Продавця для пред’явлення скарг або вимог;
5. ознайомити із умовами цього Договору та отримати дозвіл на обробку персональних даних (у т. ч. в усному порядку).

4.2. Продавець має право:

1. вносити зміни до Договору в односторонньому порядку;(оновлена редакція Договору набирає чинності з моменту її розміщення на Платформі без додаткового повідомлення третіх осіб, якщо інше не передбачено цією редакцією)
2. вносити зміни щодо інформації та переліку Товарів на власний розсуд в односторонньому порядку; (інформація на Платформі може містити неточності або бути неповною через технічні особливості, Продавець залишає за собою право у будь-який час виправляти помилки, а також змінювати або оновлювати інформацію про Товари)
3. залучати третіх осіб для виконання умов цього Договору;
4. проводити планово-профілактичні роботи, які можуть спричинити тимчасові перебої в    роботі Платформи;
5. отримувати дані від Покупців, для подальшого їх опрацювання, а саме: через SMS, електронну пошту та телефонні дзвінки для інформування і уточнення Замовлення.

4.3. Покупець зобов’язується:

1. дотримуватись всіх умов та вимог цього Договору;
2. ознайомитись з інформацією про Товари  Продавця;
3. прийняти Товари Продавця;
4. оплатити Товари Продавця;
5. при отриманні Товару перевіряти його якість та упаковку;
6. надати достовірну інформацію у відповідності до п. 3.1.1. цього Договору.

4.4. Покупець має право:

1. вимагати  від Продавця виконання умов та положень цього Договору;
2. замовляти Товари у Продавця;
3. отримати повну інформацію щодо Товарів Продавця, їх ціну, строки виконання та будь-яку іншу інформацію, що стосується предмету Договору.

 

5. ДОСТАВКА ТОВАРУ

5.1. Доставка Товару відбувається:

5.1.1. самостійно, шляхом самовивозу Товару в фізичному магазині: «Світ книг» за адресою: 87200, Україна, місто Коломия, Івано-Франківська область, вулиця Площа Ринок 12;

5.1.2. з використанням служби доставки («Нова Пошта»/«Укрпошта»/будь-який інший поштовий оператор) як на відділення, так і курʼєрською доставкою по території України;

5.1.3. з використанням служби доставки («Нова Пошта»/«Укрпошта») за межі території України, за винятком країн - агресорів: російської федерації та республіки білорусь;

5.1.3.1.  при оформленні міжнародної доставки Покупець оплачує вартість доставки одразу після підтвердження замовлення, вартість залежить від актуальних тарифів поштового оператора.

5.2. Продавець відправляє Товар із використанням служби доставки відповідно до встановлених службою доставки умов надання послуг (у тому числі вимог щодо ваги та габаритів відправлення, вимог до пакування відправлення тощо).

5.3. При відправці Товару Продавець за проханням Покупця надсилає  номер товарно-транспортної накладної, за яким закріплено Товар.

5.3.1. Товар передається Покупцю або отримувачу Товару у пакуванні, що забезпечує його цілісність.

5.4. Доставка Товару (у тому числі повернення Товару) здійснюється за рахунок Покупця.

5.4.1. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до актуальних тарифів, що вказані на сайті служби доставки.

5.5. Під час отримання Товару Покупець зобов’язаний перевірити його цілісність, якість та відповідність комплектації Замовленню. У разі виявлення пошкоджень або неповної комплектації Покупець зобов’язаний зафіксувати це шляхом складання відповідного акта разом з представником служби доставки та/або в іншій формі, передбаченій правилами обраної кур’єрської служби.

5.5.1. Продавець не несе відповідальності за пошкодження чи втрату Товару, що сталися під час транспортування, та не є посередником у правовідносинах між Покупцем і службою доставки.

6. ГАРАНТІЙНІ УМОВИ

6.1. Покупець має право заявити претензії щодо Товару неналежної якості (поліграфічного браку) протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати отримання такого Товару.

6.1.1. Товаром неналежної якості є Товар, що має ознаки поліграфічного браку, а саме: розмазування фарби, відсутність фарби на окремих елементах друку, нечітке зображення, склеєні або перевернуті сторінки, відсутність чи повторення аркушів, а також невідповідність назви на обкладинці змісту видання тощо.

6.2. Повернення Товару неналежної якості (поліграфічного браку) здійснюється протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів з моменту отримання Продавцем відповідного Товару та всіх супровідних документів, за умови дотримання Покупцем порядку пред’явлення претензій, визначеного цим Договором.

 

7. УМОВИ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

 

7.1. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" друковані видання належної якості не підлягають обміну та поверненню.

7.2. У разі виявлення поліграфічного браку Товару Продавець зобов’язується, за письмовою заявою Покупця, здійснити повернення коштів у розмірі вартості такого Товару або, за згодою сторін, здійснити її заміну на аналогічну належної якості.

7.2.1. До поліграфічного браку відносяться дефекти, зазначені в пп. е п. 1.5. розділу 1 цього Договору.

7.3. Покупець має право повернути Товар, що містить поліграфічний брак, протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів з моменту її отримання. Для цього необхідно подати письмову заяву на повернення в якій необхідно зазначити:

- ПІБ Покупця/Одержувача,  реквізити, та контактні дані (номер телефону, e-mail);

- номер та дата замовлення;

- вартість замовлення;

- кількість та найменування Товару з поліграфічним браком;

-  додатково надається фото такого Товару у день одержання;

7.3.1. Надіслати таку заяву потрібно на електронну адресу: svit-knyg@ukr.net.

7.3.2. Продавець розглядає заяву щодо якості отриманого Товару, протягом 3 (трьох) робочих днів із дати надходження такої заяви. У разі підтвердження наявності недоліків Продавець надсилає Покупцю дані для повернення Товару.

7.4. Продавець має право не розглядати заяву Покупця щодо Товару неналежної якості, якщо вона подана без надання усіх необхідних документів, передбачених цим Договором, або з порушенням встановленого порядку повернення Товару, -  до моменту усунення таких недоліків.

7.4.1. У разі, якщо Покупець не надішле зазначені документи протягом 7 (семи) календарних днів з дати отримання Продавцем відповідного Товару неналежної якості, зобов’язання Продавця щодо розгляду та задоволення претензії Покупця припиняються, а Товар може бути утилізований або використаний Продавцем на власний розсуд.

7.4.2. Продавець не зобов’язаний здійснювати зворотне відправлення Товару, за яким заява оформлена неналежним чином або до якого не додано необхідних документів.

7.4.3. Продавець також має право відмовитися від прийняття Товару неналежної якості у випадку, якщо при його відправленні Покупець допустив порушення, зокрема неправильно зазначив реквізити для повернення, надані Продавцем, або іншим чином створив ризик виникнення додаткових фінансових витрат для Продавця.

7.5. Покупець зобов’язаний під час отримання Товару здійснити його зовнішній огляд з метою виявлення можливих механічних пошкоджень.

7.5.1. Факт наявності механічних ушкоджень повинен бути зафіксований у момент отримання Товару (шляхом складання відповідного акта або внесення зауваження до товарно-транспортної накладної).

7.5.2. Претензії щодо механічних пошкоджень, виявлених після отримання Товару, Продавцем не розглядаються.

 

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

 

8.1. У випадку невиконання або неналежного виконання Сторонами своїх зобов’язань за цим Договором, Сторони несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України та цим Договором.

8.2. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, яку надав при замовленні Товару. Якщо Покупець невірно вказав особисті дані, номер телефону, адресу доставки/номер відділення служби доставки, то витрати за переадресацію Товару покладаються на Покупця.

8.3. Якщо Покупець відмовляється забрати Товар на відділені поштового зв’язку, то такий Товар повертається Продавцю. Вартість послуг доставки, зберігання покладається на Покупця. Продавець повертає Покупцю кошти за Товар за мінусом витрат доставки, зберігання.

8.4. Покупець та Продавець погоджуються вирішувати спірні ситуації шляхом переговорів та досягненням консенсусу.

8.5. У випадку неможливості досягнути консенсусу протягом 30 (тридцяти) календарних днів, Покупець має право звернутися із скаргою до будь-якого державного органу, до компетенції якого входить розгляд таких скарг.

8.6. У випадку неможливості вирішення спору згідно з п. п. п.7.3, 7.4, 7.5 Покупець має право звернутись виключно до суду за місцем знаходження Продавця.

8.7. Продавець не несе відповідальності за тимчасову недоступність, некоректну роботу або проведення технічних робіт на Платформі, а також за актуальність, точність або повноту розміщеної на ній інформації та за будь-які збитки чи наслідки, що можуть виникнути внаслідок використання або неможливості використання ресурсів Платформи.

8.8. Продавець не несе відповідальності за невідповідність Товару невиправданим очікуванням, суб’єктивній оцінці та завищеним сподіванням Покупця. Претензії, що ґрунтуються на вищевказаних критеріях, не задовольняються.

 

9. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА ПОРЯДОК ЙОГО РОЗІРВАННЯ

 

9.1. Цей Договір вступає в силу з моменту його акцепту Покупцем Платформи та діє до остаточного виконання Сторонами зобов’язань по Договору.

9.2. Договір може бути розірваний до моменту закінчення його дії в односторонньому порядку у випадках, передбачених умовами цього Договору.

9.3. Продавець має право вносити зміни відповідно до цього Договору в будь-який момент, без погодження з Покупцем.

 

10. ФОРС - МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

 

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання або неналежне виконання зобов’язань за Договором, якщо вони є наслідком непереборної сили (пожежі, повені, землетрусу, стихійного лиха, воєнних дій і інших обставин непереборної сили), і якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання Договору, то виконання продовжується відповідно на строк, протягом якого діяли ці обставини.

10.2. Якщо форс-мажорні обставини будуть продовжуватися більше 3 (трих) місяців, то кожна зі Сторін вчасно буде відмовлена ​​від наступного виконання зобов’язань за Договором, і в цьому випадку Договір буде припинено у разі досягнення Сторонами згоди про правові слідки за всіма умовами цього Договору.

 

11. ІНШІ УМОВИ

 

11.1. У цьому Договорі викладено всі умови, погоджені між Сторонами щодо його предмета, і він заміщує собою всі попередні договори, заяви та домовленості будь-якого характеру між Сторонами щодо його предмета.

11.2. Договір у будь-який час може бути змінений і/або доповнений Продавцем в односторонньому без попереднього і/або подальшого повідомлення Покупця. Зміни в Договір будуть опубліковані із зазначенням дати останнього оновлення. Покупець підтверджує повідомленим про внесені до Договору зміни та/або доповнення з моменту опублікування цих змін на Платформі.

11.3. Недійсність, незаконність або непридатність для звернення до виконання будь-якого положення Договору не тягне за собою недійсність, або не впливає на подальшу юридичну силу будь-яких інших положень цього Договору.

11.4. Якщо в цьому Договорі не обумовлюється інше, усі повідомлення слід направляти на адресу, яка вказана в цьому Договорі чи на Платформі.

11.5. Продавець залишає за собою право змінювати вартість Товару, оновлюючи ці зміни на Платформі.

11.6. Сторони підтверджують, що у випадку, якщо будь-яка умова цього Договору стане або буде визнана недійсною у зв'язку з невідповідністю закону, то така умова не тягне за собою визнання недійсності будь-якого іншого положення цього Договору або Договору в цілому. У таких випадках Сторони повинні якнайшвидше вжити заходів щодо змін щодо максимального Договору тією мірою, наскільки це потрібно, щоб замінити недійсне положення, щоб у зміненому вигляді було законним і по вашій суті зберігало початкові наміри Сторін.

11.7. Усі правовідносини, які потрібні із цим Договором або у зв'язку з ним, - зокрема щодо його чинності, укладення, виконання, зміни, припинення, роз'яснення умов, - регулюючими положеннями цього Договору та нормами чинного законодавства України.